，非常抱歉，是我们的工作疏忽，这位员工是今天才调过来的，不清楚您这间套房的要求。我稍后就吩咐下去，重新安排人员负责您这间套房今后的清理工作。请您莫在生气，我代表酒店诚心诚意地向您致歉。” 他抬头看我，眼里是冰冷的气息。 这样的情况，也许换做别的客人，可能就不再追究了，可我却忘记了，他可是颜珞，冷哼一声：“你算什么你代表？” 我依旧礼貌以对：“很抱歉颜先生，我是vip客房经理。” “客房经理..”他漫不经心地道了句，双眼中是疏离的冷漠：“你们酒店是不是没人了，让你这么一个上不了台面的来跟小爷道歉。” 他依然，还是那样的蛮横，说出的话，难听的不留情面。 我握着对讲机的手紧了几分，语气仍旧平和：“我是vip客房经理，也是负责处理客户投诉的人员。” 他别回头去不再看我，淡声地丢下话：“你没资格跟小爷讲话，把你们总经理叫来。” 他不依不饶的的气焰不曾减退半分，没办法，终究还是让总经理来了，当着他的面训斥了我几句，然后好声好气地恭维着他一番才平息下来。 随总经理出了套房，到了楼层服务台那，他轻叹口气，也有些无奈：“好了，这个客人确实惹不得，你们以后都注意着点。” 随后看向我吩咐：“以后这个颜先生你直接负责，不要再出现今天的状况，要是有什么问题，直接找我。” 我头有些大了，急忙推脱道：“经理，我还有其他的工作安排。” 经理拍了拍我的肩，语重心长地说：“其他事情先放一放，这段时间先负责好这个客人，自己机灵着点，好了，现在去给客人煮杯咖啡端进去。” 我暗暗叹气，心里也是无可奈何的，点点头：“好，我明白了经理。” 千般万般不愿也没办法，这份工作做到现在的成绩实属不易，我很珍惜。 去一楼的咖啡厅让人煮杯咖啡，煮好后坐电梯端上去。 站在套房门外踌躇了几秒，轻呼了一口气，抬手按响门铃，很快地里面就回应了：“进来。” 我推门进去，偌大的客厅，他正坐在办公桌前低头看着手里的文件之类，脸上没有了之前的冷肃之色。 高跟鞋踩在柔软地毯上，我故作镇定的走过去，放下咖啡：“颜先生，您的咖啡。” 他没应声，也没抬头，只是端起喝了一口，然后又放回托盘上，冷淡地说：“太甜了，重新煮。” 我很是淡定：“好的，您稍等。” 端着咖啡转身出去，下楼，重新让人再煮了一杯，回到楼上敲敲门进去，安静地放在桌上。 他搁下手中的文件，端起只是轻抿了一口，眉头微微蹙着又放回托盘上，抬头看了我一眼，语气冷然：“太苦了，重新煮..” 我神色安然，心里却有些莫名的搓火。但是没办法，谁叫他是贵宾客人。 依旧礼貌地说：“好的，您稍等。” 再下楼，咖啡厅的同事不免也小声抱怨了一句：“这个客人怎么这么挑剔？” 我坐在高脚椅上，手抚了抚额轻叹一声：“没办法，这回你看着适量。”他要是在鸡蛋里挑骨头，任你也束手无策。 再煮好端进去，这次已经按照前两次的分量拿捏住了。 终于，他满意了，喝着咖啡淡淡地吩咐了一句：“明天九点把早餐送进来。” “好的，颜先生。”我恭敬地应道，暗暗缓了一口气便退出了套房。 一直在门口焦急等待的小刘见我出来，上前来一脸歉意地看着我：“顾经理，都怪我。” 我拍拍她的肩，轻声安慰：“没事，以后注意点，去忙别的吧！” “嗯，那我先下去了。” “去吧。” 见她走远了，我在转身往办公室的方向去。 第二天，我准时和餐饮部的人推着早餐车过去，餐点很丰富，按了门铃：“颜先生，您的早餐好了，需要推进来吗？” “进来吧！”里面淡声传出。 我示意人员推进去，厅里没人，将车推到餐桌那，一道一道的摆上去，摆好后便说：“颜先生如果没有其他吩咐我们就离开了，祝您用餐愉快。” 没人回应，我便和服务人员推着餐车出去了。 十点多的时候，我看到他出去了，挺大的阵势来接他的。 这一天，相安无事。 第18章 把你手机拿出来 忙碌了一天，晚上临下班前将工作交接完后准备下楼，在电梯口等门一开，颜珞就一身西装笔挺的出来了，看到我脸上有些怒色而出。 我忙往旁边挪两步，等这蛮横的主儿走远了在按电梯下去。Ｍ.ＤａMInｇＰuＭｐ.ｃＯｍ