之前丁希瑶以为这单纯只是游戏机制问题，但听田公子这么一说，似乎是另有深意。 “在游戏中，玩家扮演了老板和员工的双重身份：在决定以何种方式服务顾客、如何赚取利润的时候，身份是老板；而在贯彻这种服务方式、亲自为顾客解答问题的时候，身份是员工。” “在现实中，中介们只有一种身份，就是听从老板指示、在一线接触顾客的员工。” “所以，在现实生活中出现在中介行业的种种乱象，固然有一小部分原因在于中介本身的个人素质问题或者道德问题，但绝大部分原因是在于背后的公司和老板。” “因为老板并不在意租客的实际居住体验，而是只看业绩和利润，所以中介们在业绩的压力下就只能‘各显神通’，而坑蒙拐骗的小手段恰恰是在无序扩张时期最有助于冲业绩、赚取利润的。” “业绩高的中介成为销冠，自然获得老板的高额奖金与通报表彰，业绩低的人哪怕与顾客推心置腹，也只能拿到最基本的提成，连生活都难以保障。” “久而久之，那些不适应这种环境的人被迫离开，而留下来的大部分中介都知道自己要如何选择了。” 丁希瑶把这段内容反复地看了两遍，简直想要给这位田公子点赞。 说得太对了！ 很多人单纯把这个锅扣在中介头上，认为是中介整体素质低下、道德败坏，所以才有了这么多的乱象。 可实际上，根源压根就不在中介。 就算个别的中介确实素质堪忧，但那多半也不是天生的，而是在这个环境下被逼出来的，被培养、熏陶出来的。 真正拍板的是老板，老板要求的是单量，是业绩，至于良心和口碑，如果它们能提升利润的话，倒是可以假惺惺地强调一下，不能提升利润，那这些东西有什么用？ 对于中介行业的种种乱象，老板实际上是睁一只眼闭一只眼的，甚至是默许、纵容的。 嘴上说着要整顿，实际上哪怕被投诉了，也只是高高举起、轻轻放下。 真整顿了，利益下滑了谁负责？ 而《房产中介模拟器》这款游戏有意思的地方在于，它并没有将老板和员工给割裂开，而是塑造了一个类似于“个体户”的形象，让玩家自负盈亏，同时扮演老板和员工的双重角色。 如果将两种身份分开的话，一方面是游戏的乐趣会大大下降，另一方面也会有过重的说教意味，玩家们根本不会接受。 而现在的这种处理方法，不仅让玩家们在游戏中获得了乐趣，玩得完全停不下来，还能让玩家在冷静下来之后有所思考，明白这种乱象的根源所在。 但这显然还没到视频的核心部分。 这位田公子并没有仅仅将话题停留在游戏本身的玩法和与社会现实的联系上，而是继续引申，挖出了更多的内容。 “如果大家深入研究，会发现游戏中存在一个隐藏机制。” “在租房的协议达成之后，租客对房子的居住还是会有满意度的，而如果满意度低于预期，那么这位租客之后再上门的时候，就会挑更多毛病、要求降更多的租金，甚至压根不会再上门。” “不仅如此，大量租客的满意度还会影响玩家门店的口碑，短期内可能看不出来，但积累起来之后，这种影响会越来越明显。” “也就是说，选择利润去坑骗租客，短期内确实可以积累巨大的利润，但代价是口碑的下滑，优质租客越来越少，赚钱越来越难；而以诚待人虽然在前期放弃了利润，但久而久之，门店的口碑逐渐积累，会有更多的优质租客出现，成交也会越来越容易。” “这显然也符合现实中的规律：大部分租客都是第一次租房容易上当，被坑一次之后自然会小心提防，多半不会再找坑过自己的那家门店去租房子。” “但这时候可能就产生了一个新的疑问：为什么很多中介公司明明一直在做着坑人的事情，却不断发展壮大，似乎根本没有受到任何惩罚呢？” “为什么在游戏中，玩家坑了租客，会导致上门的租客变少，发展迟缓，而在现实中那些坑了租客的中介公司依旧活得好好的呢？” “这仅仅是因为游戏对现实做出了美化，给出了一个合情合理却不符合实际的设定吗？” 丁希瑶愣了一下，她还真没想过这个问题。 但田公子提出来之后，她深入考虑了一下之后才意识到，这确实是个问题。 按理来说，中介公司坑了租客，之后肯定会没有租客上门m.ＤＡｍiｎgPUＭｐ.com