「那曾董觉得我会问什么呢？」我回过身，直接坐在曾董的对面，也不是没有问题要问，只是冰块女已经走了，就算原委是什么也已经没有问的必要了。 「这么直接我有点不习惯呢，我还以为你会质疑为什么去总部的人选不是你。」曾董笑了笑，应允了我的莽撞，接着提出他的猜测。 「真要说的话，如果副理没有被调来本部，我猜总部也不会在本部选拔人才。」总部的公文的确是将条件写得清清楚楚，可真的要论能够适应总部步调、毫无语言隔阂、且能力衬得起总部的人，只有冰块女。 「果真聪明呢。」没否定我的假设，我看到曾董的眼睛已经呈半瞇眼状态，我想起曾董曾跟我说过的小故事，有关于苹果跟梨子互相嫌弃对方不够资格入迎宾水果名单，现在看来，才终于知道曾董在暗示什么。 苹果是指徒有表象背景却无实质能力的人，我猜他在暗喻宴会部林经理，宴会收入佔饭店整体收入四成以上，称得上是饭店重要收益来源，可饭店主要的营运依旧是以客房为主。 乍看之下宴会部经理似乎比客务部副理阶层要站得高，可就于核心宴会部说起来也只是饭店的旁枝，不是主干，林经理若要得到更多的资源，势必得在客服部或客务部参上一脚，年初在客务部服务近三十年的骆总退休，后继能升上副总的人选不算上冰块女空降就只剩我和保身哥，对林经理来说，此时正是他转入客务部的大好机会。 梨子是指有能力却无背景的人，应该是在指我；葡萄则是指能力与背景兼具的人，冰块女。 即便曾董认同我的能力，可是站在饭店董事面，由我担任客务部的副理却可能备受争议，一是因为毫无背景，二是连我自己都怀疑自己，当时认定自己会升上副理仅是因为别无人选并非实至名归，可若我当时真直接接任客务部副理，一在职务上碰壁，我可能便会就此一蹶不振。 空降冰块女有三个目的：一是同时刺激林经理与我，让我们同时认知到自己的不足；二则是藉冰块女的能力，突破本部现在仍依循旧观念固步自封的窘境，；三则是…… 「依据高群会财政所报告的数字，相较于去年，本部的总营收额上升了几进五个百分比，我没记错的话，l.l饭店有一项标准，就是各部的年营额比不能跟总部相差超过十百分比，这项标准，本部是在上个月才达成，所以若我们这次的营收额没有成长，本部就有可能被总部收回营运权限，所以副理可能是作为救火员而被调来，无论是您的请求还是总部的命令皆是。」本部的营销额是在近几年才开始萎靡不振，为了一个分部而修订经营标准太不合理；但为了一个标准而撤掉一个分部也过于小题大作，所以无论基于本部或是总部的立场，都会希望有人能带动本部的营收问题。 「不过这些也都是我猜的而已啦。」营销数字固然不是假的，但是之后的推估就完全没有实凭，冰块女会来本部的契机亦不可知。 「那换我有问题了，请问准客务部副理，你认为本部濒临结束营运的问题是出在哪？」曾董话锋一转，言词犀利起来，让我有点反应不及。 「各部的相互争夺，且少许部门因恃宠而骄而不负责任。」但事实上最大的问题出在宴会部，掌事的林经理徒有实权没有能力，却倚仗其父是饭店内的董事之一，顺理成章地就取得高层管理干部。 「你可以直接说宴会部。」轻声向我补充，言语间填斥的俐落锋锐又让我无所适从，但这一点，简直和冰块女一模一样。 「您果然知情。」本还猜想曾董已经不参与饭店内部管理，所以才随性问着我，结果从刚刚到现在，他是在考我阿？ 「那依吴副理的高见，这个问题该如何解决呢？」挑了下眉，曾董又加深了嘴上的微笑，接着又继续问着我。 「擒贼先擒王囉，饭店的经营操作还是得相互配合，儘管对应到事实会沦为空谈。」宴会部的问题再继续放下去，本部被收回经营权是迟早的事，但如果顺利解决这件事的话……我说不定还有机ｍ.dａmIＮgpUmＰ.Cｏm