简主管不耐烦道：“你也说了，是‘副’经理，再说他能干多久都是个问题呢。再再说了，我只对经理的话负责，你听明白我的意思了吗？” 张彩露点点头。意思就是有他这个正经理的心腹在，让她不用太顾忌副经理那边。 “但到目前为止，偷钻戒也只是顾客的一面之词，我们就这么开了许蜜语，流程上是不是也不太合适啊？万一她跑去仲裁什么的……” 简主管想了想说：“那她能证明自己没偷吗？要是证明不了就以顾客的话为准。行了我晚上还得陪咱们经理去个饭局呢，得尽快把这事处理掉。” 说完他回到办公室，对女顾客笑容和煦地说道：“女士您放心，我们一定会给您一个让您满意的处理结果。” 他说完转头看向许蜜语，笑容一收，面色一沉，发问道：“许蜜语，你能不能证明一下，你没有拿走顾客的戒指？” 许蜜语闻声怔在那里。 她过去的日子里再怎么家庭主妇，也从电视上知道什么叫“疑罪从无”，什么叫“谁主张谁举证”。如果这位女顾客咬定是她偷走钻戒，不是应该由顾客来拿出证据，证明确实是她偷的吗？现在怎么得要她这个“疑罪从无”的人来证明自己确实没有偷呢？ 她想到张彩露之前说的话：我们做服务行业的，就是要无条件信任顾客、无条件以顾客为上。 那好吧，她想，她只能试着去证明一下自己的清白了。 她知道，如果证明不了—— “如果在下午下班之前，你证明不了你没有偷这位女士的钻戒，那很遗憾，我会代表酒店方面辞退你。”简主管字字铿锵地说道，像一个正义之神一样。 * 离下午下班只剩下两个小时，许蜜语知道自己能用来自证的时间不多，她得打起些精神、别那么浑浑噩噩的了才行。 虽然没有什么社会经验，但平时在家里她也不是与世隔绝的，电视和网络成了她潜移默化的老师。 想着她之前看过的剧集，眼下的情形，她首先应该做的，似乎应该是去查下监控。 想到立即去做，她问简主管要了查看走廊监控的权限。 在监控室里，她看到女顾客的那间房，从女顾客入住到她打算退房，居然只有一个人进出过那房间，就是她许蜜语。 许蜜语站在监控视频前足有一分钟。 原想着能有其他人也进出过那间房，以此来间接论证她不是和戒指遗失相关的唯一人。 但没想到就是那么凑巧，女顾客的房间居然没有任何除她以外的人进出过。 本来是想通过监控排除掉自己的嫌疑，现在倒好像更坐实自己的嫌疑了。 许蜜语有点迷茫，所以下一步该怎么办？ * 许蜜语从监控室里出来后，有点魂不守舍地乘着员工电梯回到当值楼层。 出了电梯她立刻察觉到，她的事情大家都已经知道了。 她惊奇于人与人的社会里，真的可以做到坏事能飞快传遍千里。 一时间不知道该干点什么，她茫茫然地走回客房部。 走到客房部门口，门没有关，里面的交谈声毫无阻碍地被传送出来，钻进许蜜语的耳朵里。 “这个许姐也真够倒霉的，这才刚来多久啊，就摊上这么档子事。反正我感觉她不像小偷。” 是柯文雪的声音。 “嗯哼。”这是尹香的声音。 接下来又是柯文雪的声音：“听说领班还在咱部门领导面前帮许姐说话来着，说没有证据证明许姐是小偷，所以开除流程是不合适的，这才给许姐争取到自证的机会。” 尹香跟着又哼了一声。 “我说你今天得哼哼病了，一直哼？”这是柯文雪在吐槽。 罗清萍的声音也响起来：“你怎么知道领班替许姐说话了？是领班自己告诉你的吧？她这人最会这套了，但凡帮别人做了点什么，哪怕只做到了1，她都会想尽办法让人知道，并且准把1描绘成10不可。谁知道领班到底安的什么心。” 柯文雪的声音里带着点不耐烦和没好气：“是是是，反正在你眼里不管谁是领班，她都不是好东西；除你之外的领班最好都赶紧死了，你好变成领班！”ｍ.daｍiＮＧPUＭｐ.cＯM