针对您家的情况，我们可以帮您再次派单给售后师傅，让他们过去帮您免费重新安装一下。但至于装修损失的话，这个是不在赔偿范围内的，毕竟这是您自己找的安装师傅安装空调后所造成的结果。” 这位顾客一听就怒了，不依不饶地开始吼：“你们算什么东西？一个两个的跟我踢皮球，各个拿我不是找你们自己售后安的空调说事！我自己找人难道不是给你们提供方便，不是为你们节省人力物力？不识好歹，店大欺客，什么东西！就你们这样的破公司破产品破服务，还他妈想上市？我呸！可赶紧歇菜吧，我他妈去消协投诉你们！” 姚佳压着脾气，压得胸口发涨乳腺都在迅速增生。 “叫你们领导来！”这位顾客骂了一大通，发了一大通脾气后，这样说。 姚佳把林芊叫过来。 所幸的是，这次林芊没有妥协，和她是同样的观点：可以帮忙免费重装，但不会赔偿由前次安装问题造成的装修损失。 顾客再次叫嚷着要去消协投诉，挂断了电话。 姚佳有点不安，不知道这人如果去消协投诉，会不会造成影响，她会不会又连累到林芊。 林芊拍拍她肩膀，声音柔软平和，有安定人心的力量。 “放心吧，这种案例从前也有过，就算投诉到消协也没事的，我们不是过错方。” 姚佳松了口气。 林芊走后，孟星哲扭过头来，对她说：“快忍不住了吧？再接这种电话就得在电话里骂人了吧？加油，祝你早点骂人，这样你就被淘汰我就安全了。” “……”姚佳气鼓鼓地看着孟星哲。 他还是人吗，居然这时候还要奚落她？ 好，她就憋住了不骂人给他看！ 刚在心里赌完一口气，姚佳桌面的电话又响了起来。 姚佳在接通通话之前，狠狠吸了一口气。 第26章 噗地笑出来 即便做好了心里建设, 可这一通电话接起来之后, 姚佳还是被刺激得想要骂人，想要挂机，想要跳楼。 居然还是刚刚那位严姓顾客，他特意让人转机到姚佳这里来，就是为了跟姚佳叫一句号发一顿横：“我告诉你，赶紧给我派人来免费重新安装空调！这是我应得的权利，这和我去消协投诉你们不矛盾，知道吗！” 说完就挂断了电话。 姚佳握着耳麦线闷得胸口疼。 “妈的！” 实在忍不住，她低头说了句脏话发泄。发泄之后感觉好多了。 还没彻底缓和情绪, 她桌面上的电话就又响了起来。 姚佳真心祈祷这通电话的来电者能够礼貌一点、宽容一点。但她的好运气似乎在上午用光了, 这又是一通难缠不讲理的电话, 顾客来投诉的事情堪称匪夷所思。 来电人是位姓周的女士，根据她说话的语气和内容判断，她应该是五六十岁的年纪。她在电话里对姚佳说：“是这样子的, 我下楼的时候, 被纸箱绊倒了，我现在腿骨折住了院, 一天要花好多钱。” 姚佳不知道这和坤羽电器有什么关系, 于是耐心询问。 这位女士说：“怎么会没关系呢？绊倒我的纸箱是你们坤羽电器的啊，是你们坤羽电器生产的电视机的纸箱啊！那我的医药费住院费，就该你们赔偿给我啊！”Ｍ.DａMiNｇPｕMＰ.cｏＭ